сильные решения
+7 (3852) 529-759
  • Обращение
  • Для кого
  • Ключевые моменты
  • О спикере
  • Программа
  • Стоимость участия
Видеокурс Владислава Утенина "Так договариваются Лидеры"

Видеокурс позволит участникам:

  • понять структуру переговорного процесса, применимую как при взаимодействиях с клиентами, так и в корпоративных коммуникациях
  • проанализировать ошибки, снижающие результативность переговоров. Научиться делать самодиагностику, самоанализ и работу над ошибками без привлечения сторонних ресурсов
  • понять природу возражений, «несогласия» и нелогичного поведения клиентов
  • освоить методику создания точных аргументов (ключевых сообщений)
  • освоить метод быстрой установки контакта, даже с нелояльным оппонентом
  • понять идеологию формулировки «правильных» вопросов

Обращение автора

Курс создан с целью помочь каждому слушателю решить его конкретную задачу в переговорах. Он нужен людям, для которых переговоры – профессиональная необходимость (как в продажах и закупках, так и в корпоративных коммуникациях); каждому заинтересованному в развитии коммуникационных компетенций, которые сегодня востребованы фактически в формате «25/8»; участникам учебных программ по переговорам как способ поддержки уже полученных знаний и умений

Для кого

людям, для которых переговоры – профессиональная необходимость (как в продажах и закупках, так и в корпоративных коммуникациях)
каждому заинтересованному в развитии коммуникационных компетенций, которые сегодня востребованы фактически в формате «25/8»
участникам учебных программ по переговорам как способ поддержки уже полученных знаний и умений

ключевые моменты

Андрей Яновский Генеральный директор, ГК «Клиники «ЕМС», Москва: «В коммерческой медицине навыки коммуникации как внутри, так и с пациентами – необходимое условие качественного сервиса и фактора лояльности пациентов. Мы регулярно обучаем персонал по методологии, представленной в этом видеокурсе»
Денис Кумакшин Коммерческий директор «БВТ БАРЬЕР РУС» (ТМ «Барьер»), Австрия: «Неожиданно быстрый и эффективный возврат инвестиций в обучение персонала. Всего за два шага от неосознанного незнания до командных навыков!»
Евгения Ламина Коммерческий директор, «СберЕаптека», Москва: «Абсолютно незаменимый видеокурс как для сотрудников отделов продаж, так и для закупщиков»
Ольга Цаплина Преподаватель блока Soft Skills MBA, Высшая школа бизнеса Государственного университета управления, Москва: «Профессионально сделанный учебный продукт, полезный как для состоявшихся, так и для начинающих переговорщиков на любых рынках»
Давид Мелик-Гусейнов Заместитель Губернатора Нижегородской области по социальным вопросам: «Владение навыками профессиональной коммуникации сегодня – ключевой фактор успеха при реализации государственных и социально-экономических проектов. Однозначно рекомендую пройти это видеокурс, занятым в этих направлениях»
Александр Некрасов Модератор проекта Бизнес-акселератор Удмуртии, Ижевск: «Чрезвычайно полезно и на 100% практически применимо для всех, кто развивает продажи между регионами, в масштабах страны и международном формате»

о спикере

Владислав Утенин

PhD, сертифицированный организационный психолог (МГУ им. М.В. Ломоносова), эксперт по сложным коммуникациям на высококонкурентных рынках.

Автор и ведущий профессиональных бизнес-тренировок по направлениям «Сложные переговоры», «Управленческие решения для руководителей», «Спецпроекты».

Генеральный директор Компании «Эффективные технологии управления» (Москва).

Входит в «ТОП-10 лучших тренеров России» по версии сервиса «Найдем Профессионала».

Опыт работы с компаниями малого, среднего и крупного бизнеса (кол-во сотрудников от 60 до 20.000) на рынках фармацевтики и медицины,  производства и дистрибуции продуктов питания, нефтепереработки и добычи, промышленной электроники, недвижимости, образовательных услуг,  строительства, металлообработки, станко- и приборостроения, банковских услуг, услуг связи, государственного управления и др.

Программа

Занятие 1. Три_Ада самодиагностики для анализа переговоров
  • структура самоанализа и базовые факторы успеха
  • понятия «стереотип» и «разрыв шаблона»
  •  психологическое состояние – влияние личностных установок и стереотипов на результат
  • особенности позиционирование предложения и анализа аргументов
  • ключевые этапы переговорного процесса
  • задание для слушателя

Продолжительность занятия: 21:01

Занятие 2. Атомарные единицы переговоров
  • принципиальная схема коммуникации и её особенности
  • как создать дополнительную ценность собственного предложения, найти свою «фишку» и произвести положительный WOW-эффект
  • как измерить партнерство: идеология показателя лояльности NPS (Net Promoter Score) и его влияние на цели переговоров
  • статистика восприятия информации – сколько информации в состоянии запомнить человек
  • что такое «скрытые мотивы»
  • влияние системы KPI на потребности клиента

Продолжительность занятия: 15:16

Занятие 3. Метод создания точных ключевых сообщений
  • типичные ошибки применения метода «свойства-преимущества-выгоды» (FAB) или почему зачастую сотрудники продаж не ценят функцию маркетинга
  • понятия «точное ключевое сообщение» и «психический вирус»
  • взаимосвязь FAB с потребностями клиента и особенности применения на практике метода FAB
  • особенности применения методика позиционирования на конкретном примере
  • как избежать возникновения возражений «Дорого!» и «Чем вы лучше?» и не спровоцировать конфликт разных восприятий «проигрыш – проигрыш (lose-lose)»
  • идеология формулировки правильных вопросов
  • задание для слушателя

Продолжительность занятия: 25:48

Занятие 4. Особенности «стандартных» этапов переговоров
  • ко всем ли переговорам нужно готовиться?
  • форма сбора информации – готовый инструмент «прогнозометр» – способ подготовки и ключевой фактор успеха «до» начала переговоров
  • Гарвардская модель переговоров «WIN-WIN» — все ли переговоры можно выиграть? Метод формулировки целей и образа результата
  • правило «Присоединения»
  • задание для слушателя

Продолжительность занятия: 16:50

Занятие 5. «Свой-Чужой» - главный барьер межличностного взаимодействия
  • структура человеческого «Я»: уровни психики и характеристики каждого
  • правило «Контроля эмоций»
  • мораль – место, где «Я» встречается с вызовами общества
  • природа барьера «Свой – Чужой»
  • правило «Барьер Свой-Чужой»
  • самоконтроль и самодиагностика барьера «свой — чужой» с помощью слова «ДОЛЖЕН!»
  • задание для слушателя

Продолжительность занятия: 10:11

Занятие 6. Психология установки контакта (часть 1)
  • понятие «ресурсное состояние»
  • метод эго-состояний Э.Бёрна. Практический пример маркёров для быстрой диагностики собеседника
  • слова и жесты, характерные для каждого состояния
  • понятие «психологическая гибкость»
  • задание для слушателя

Продолжительность занятия: 16:50

Занятие 6. Психология установки контакта (часть 2)
  • ключевой фактор успеха в установке контакта – как выполнить профессиональную «подстройку»
  • сколько времени уходит на установку контакта с каждым психотипом
  • правило «Двух решений»
  • рекомендованные психологические позиции для успешного взаимодействия с каждым психотипом
  • правило «Открытая дверь»

Продолжительность занятия: 13:40

Занятие 7. Закономерности распределения психотипов в структуре организации
  • что делать, когда «маски» понятны?
  • уровни организации компании и особенности коммуникации на каждом уровне
  • метод «Трансактный анализ» в бизнесе
  • природа мотивов и потребностей и характеристики уровней зрелости
  • как понять, кто и где в структуре организации ЛПР (лица, принимающие решения) и ЛВПР (лица, влияющие на принятие решений)
  • понятие «микроэлементы» коммуникации
  • как избежать ситуации «правильные переговоры, но не с теми и не о том…»
  • правило позитива

Продолжительность занятия: 19:51

Стоимость участия

Пакет ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ #бизнестренировка
  • 8 видеоуроков
  • Фильм-интервью
  • Учебная рабочая тетрадь
  • Доступ навсегда
29900 Р
Пакет ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ + с консультацией автора
  • 8 видеоуроков
  • Фильм-интервью
  • Учебная рабочая тетрадь
  • Доступ навсегда
  • Персональная консультация автора
    (2 академических часа в ZOOM)
49900 Р
Пакет КОРПОРАТИВНЫЙ #бизнестренировка

от 5-ти аккаунтов

  • Гибридные форматы корпоративного обучения (офлайн/онлайн + видеокурс)
  • Поддержка участников Чемпионата по бизнес-переговорам
  • Изготовление корпоративного видеокурса под Заказчика
  • Доступ на 1 год, индивидуальные условия
81000 Р
Способ оплаты
информация о компании
Контактные данные
Количество мест

место проведения

другие события