- Позиция продавца «по одну сторону прилавка» с клиентом.
- Последовательность этапов продажи и их основные задачи.
- Понятие универсальной продажи и универсального продавца.
19, 20 и 21 мая!
Зарегистрируйтесь на онлайн трансляцию от профессора "Сколково" Елены Витчак на тему
"Люди. Команды. Структуры. Управление в период трансформации."
Искусство универсальной продажи
Тренинги по продажам уже стали обязательной частью обучения профильных сотрудников. В каждой компании продающие подразделения - главный источник дохода.
Умение продавать похоже на спорт - природный талант присущ не каждому профессиональному спортмену и продавцу. Олимпийскими чемпионами и экспертами по продажам становятся люди, которые прилагают огромные усилия - постоянно учатся и совершенствуют свои навыки и приемы.
Первый тренинг курса Евгения Фолькерта затрагивает начальные этапы цикла продажи: подготовка и установление контакта и выявление потребности клиента. Программа тренинга построена на интерактивных деловых и ролевых играх, групповых обсуждениях и тестах.
Для кого
Руководителям отделов продаж
Специалистам отделов продаж, закупок и обслуживания клиентов
Всем, кто желает усовершенствовать свои навыки по продажам и ведению переговоров
ключевые моменты
Как внутренние установки помогают достичь успеха в переговорах с клиентами
Как устанавливать контакт с клиентом
Какие приемы использовать для проверки и поддержания контакта
Какие техники использовать для завоевания клиентов
Как эффективно перейти к сделке
Как вести сделку, направляя клиента к нужной Вам цели
Как работать с возражениями
Какие приёмы использовать при завершении продажи
о спикере
Евгений Фолькерт
- Бизнес-тренер мирового уровня и действующий бизнесмен.
- Признанный эксперт в области продаж с 1998 года.
- Среди клиентов: "Миэль-недвижимость", "21 Century", "Инком-Недвижимость", "БесТ", "Миц", "Группа НДВ", Академия предпринимательства при правительстве Москвы, "Zias", ТД "ГУМ", "Полипласт", бутик "Cinzia Rocca", "Mary Kay", "Гарант", "Консультант-Плюс", "Coral-Travel", "Major Express", "ИД "Алтапресс", Кипринский молочный Завод, Корпорация "Ли Вест", НОУ Академия профессионального дизайна, "Омская рыбопромышленная компания", Компания "Союзювелирторг", ОАО "Омская страховая компания", ЗАО "Союзконтракт-Сибирь", Сбербанк, Газпромбанк, Транскредитбанк, Банк Открытие, "Tentorium", "Zepter", ООО "Омский свечной завод" и многие другие.
Программа
ЦИКЛ ПРОДАЖИ
ВНУТРЕННЯЯ УСТАНОВКА НА ДОСТИЖЕНИЕ УСПЕХА В ПЕРЕГОВОРАХ
- Позитивный настрой продавца.
- Приемы преодоления стереотипов мышления.
- Правила ответственного мышления и поведения.
- Постановка жизненных целей и их тактическая разработка.
- Цель продажи в контексте жизненных целей.
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ
- Методы установления контакта.
- Трансактный анализ в общении продавца с покупателем. Вербальное и невербальное общение.
- Приемы достижения лидирующей позиции в переговорах.
- Стратегии взаимодействия продавца и покупателя.
- Психологические типы людей, ориентация продажи на их специфику.
ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ КЛИЕНТА
- Методы контроля над общением.
- Искусство задавать вопросы (принцип КПД).
- Типы вопросов и их использование для получения интересующих продавца ответов.
- Искусство слушать. Точность понимания потребности клиента – это «движение с навигатором».
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПРОДУКТА С ОПОРОЙ НА ЦЕННОСТИ КЛИЕНТА
- Понятие мотивации.
- Мотивирование клиента.
- Работа с продуктом или работа с собеседником – выбор продавца.
- Понятие высшей точки мотивации.
- Переход к заключению сделки.
- Этика продажи.
ЭФФЕКТИВНАЯ ОБРАБОТКА ВОПРОСОВ И ВОЗРАЖЕНИЙ
- Обработка вопросов клиента как дополнительная экспертная услуга.
- Стратегия реагирования продавца и алгоритм нейтрализации возражений.
- Прием перевода возражений в вопросы.
- Аргументы как средство убеждения.
ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ И ЗАКРЕПЛЕНИЕ КЛИЕНТА
- Цикл заключения сделки, приемы ее завершения и выхода из контакта.
- Анализ взаимодействия и постпродажное обслуживание.
- Вы и Ваша фирма глазами клиента.
Стоимость участия
Бизнес
- Подробные материалы тренинга
- Освоение навыков в узком кругу интересных людей
- Внимание и поддержка тренера
- Сертификат участника
- Новые знакомства и деловые связи
- Сытные кофе-брейки
25500 Р
место проведения
Велнесс-клуб Магис-Спорт, пр. Красноармейский, 25 - 2 этаж
другие события
