Мир изменился за одну ночь.
Кажется, что после пандемии нас уже ничем не удивит, но нет… Хотим мы этого или не хотим, но реальность изменилась и вместе с ней изменились привычные правила игры на рынках, происходит трансформация предпочтения потребителей.

Сейчас все оказались в роли стартапа. Необходимо заново осознавать свой продукт, о чем он и для кого, какую ценность он несет. Научиться понимать глубинные мотивы клиента для того, чтобы качественно выстроить бизнес-процессы работы с клиентами, отладить взаимодействие между подразделениями.

Только так бизнес сможет выстроить устойчивую конкурентную позицию и зарабатывать.

Когда вы объедините знания об опыте Клиента и понимание какие социальные и эмоциональные факторы влияют на принятие решения то, сможете трансформировать свою маркетинговую стратегию и вывести компанию на новый уровень.

На программе вы будете работать с собственными кейсами и задачами. Практические задания от эксперта помогут соотнести полученные знания с целями вашего бизнеса.